Hodnocení obchodu
4,9
Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček.
2348 hodnocení
5
2262x
4
33x
3
12x
2
5x
1
36x
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
- Komunikace žádná
vše OK:-)
Super rychlost dodání. Bez problémů. Objednány boty ale bohužel neseděly takže vracím.
S objednávkou jsem počítala a v den slíbeného dodání jsem byla informována o tom, že zboží není na skladě.
+ Přestože objednané zboží mezi tím vyprodali, dokázali najít náhradu a zareagovali velmi vstřícně.
Bohužel pro zaslání používají společnost DPD, tedy nejhoršího kurýra v ČR, který mi nebyl schopen lyže do teď doručit, takže na hory si musíme lyže stejně půjčit, přestože jsme si koupili včas nové.
+ Rychlost, výběr,jednoduchost
+ rychlost
+ Dobrá komunikace; rychlé dodání
+ Nakupovala jsem tam vícekrát, zboží přišlo nepoškozené, spokojenost
- Nekomunikace
Asi deset telefonů a nikdo se neozval, až po pěti dnech v neděli ve 20 hodin kdy už jsem měl zboží objednané jinde.
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že jsme nedokázali vyhovět vašemu požadavku. Bohužel to byl následek velmi vysoké poptávky po daném typu zboží (výbava na běžky). Kontaktovali jsme všechny zákazníky, byť s časovou prodlevou, která odpovídala náporu objednávek, ať už s omluvou nebo nabídkou alternativního zboží. Za nestandardní situaci se omlouváme. L. Holásková, HOPE SPORT
Obchod bez problémů
+ nesmirne ochotny personal
+ prijemne prostredi
+ objednávka a dodání bez problémů
+ dobrá komunikace
doporučuji
- Obchod mi objednavku potvrdil, potom dva dny nikdo nebral telefon ani nekomunikoval (potrebovala jsem boty do urciteho datumu) a nasledne po nelikoka dnech objednavku zrusili ze najednou neni skladem. Mohla jsem si mezitim vybrat jinde, kdyby nekdo reagoval! Takhle jsem zbytecne ztratila cas cekanim a v zaveru nemela nic....
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Vámi popisovaná situace nás mrzí a je nám líto, že jsme nemohli vyhovět vašemu požadavku. Bohužel to byl následek velmi vysoké poptávky po daném typu zboží (výbava na běžky). Ráda bych se vám za vzniklou situaci jménem naší firmy omluvila. L. Holásková, HOPE SPORT
+ Rychlost
+ Vše ok!
osobní přístup výborný, doporučuji
+ super obchod, výborná komunikace, super prodávající
- není
+ výběr
+ komunikace
+ doporučuji
+ Milá a ochotná obsluha, která poradí a pomůže
