Hodnocení obchodu

Maximálna spokojnosť.

Po tom, ako sme si počas telefonátu s pani z Hope Sportu uvedomili, že objednaný tovar nesplňuje naše potreby (na lyžiach bola namontovaná príliš krátka podložka viazania), neváhala hľadať alternatívu. Keď ju sama nenašla, dohodli sme sa, že na druhý deň mi zavolá jej kolega. Ten zavolal a poradil iné lyže, ktoré sú jednak vhodné pre deti s veľkou nohou, ale navyše aj vhodnejšie pre pokročilého lyžiara. Za mňa veľká spokojnosť, aj dvojnásobná zmena adresy doručenia (zavreli mi coworking pre koronavírus) prebehla úplne v poriadku.

Vše OK

Celkove velka spokojenost, nakupujeme zde celkem pravidelne

Super přístup majitele obchodu, který mi byl ochoten nabídnout lyže za stejnou cenu jako jiný e-shop. Lyže jsem si v poledne objednal a odpoledne mi je paní na prodejně, kam jsem se přišel osobně zeptat na termín vyřízení objednávky, nabídla k vyzvednutí. Vázání mi bylo seřízeno na počkání.

Bez výhrad

dobrá komunikace a rychlost dodání

Za strojové seřízení nových u nich zakoupených lyží si připlatíte a čekáte týden, ale je to jen 159 Kč, tak to není až takový mínus. Spíš mě naštvalo, že mi lyže polepili svými nálepkami, které nejdou jednoduše sundat. Jinak vše v pořádku, ceny, komunikace, dodání.

I přes požadavek na seřízení lyží ,tak lyže doručili bez seřízení i bez upozornění že tuhle službu neprovedli,stejně tak dodací lhůta byla vyšší než týden

Rychlá komunikace, vše proběhlo bez potíží

Velice kladně hodnotím komunikaci s e-shopem. Došlo k malému pochybení ze strany prodávajícího. Zástupce e-shopu se následující den ozval a navrhl mi řešení. Tímto bych chtěl poděkovat za jeho přístup k zákazníkovi.