Hodnocení obchodu
4,9
Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček.
2348 hodnocení
5
2262x
4
33x
3
12x
2
5x
1
36x
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
+ Rychlé vyřízení objednávky
Maximálna spokojnosť.
Po tom, ako sme si počas telefonátu s pani z Hope Sportu uvedomili, že objednaný tovar nesplňuje naše potreby (na lyžiach bola namontovaná príliš krátka podložka viazania), neváhala hľadať alternatívu. Keď ju sama nenašla, dohodli sme sa, že na druhý deň mi zavolá jej kolega. Ten zavolal a poradil iné lyže, ktoré sú jednak vhodné pre deti s veľkou nohou, ale navyše aj vhodnejšie pre pokročilého lyžiara. Za mňa veľká spokojnosť, aj dvojnásobná zmena adresy doručenia (zavreli mi coworking pre koronavírus) prebehla úplne v poriadku.
Vše OK
+ Spolehlivy obchod, kvalitni sportovni vybaveni, koupili jsme jiz 3 lyze
- Chtelo by to mit lepe nastavene moznosti filtrovani
Celkove velka spokojenost, nakupujeme zde celkem pravidelne
+ Rychlé jednání
+ Příznivá cena
Super přístup majitele obchodu, který mi byl ochoten nabídnout lyže za stejnou cenu jako jiný e-shop. Lyže jsem si v poledne objednal a odpoledne mi je paní na prodejně, kam jsem se přišel osobně zeptat na termín vyřízení objednávky, nabídla k vyzvednutí. Vázání mi bylo seřízeno na počkání.
+ cena výběr ochota dostupnost komunikace
Bez výhrad
- Byl jsem vyzván, abych si vybral dárek k mnou objednanému zboží. Dárek jsem tedy vybral v určité velikosti a barevném provedení. Obdržel jsem však dárek v jiném barevném provedení než jsem objednal.
dobrá komunikace a rychlost dodání
+ objednané a dodané lyže jsem potřebovala vyměnit za jinou délku, výměna proběhla velice rychle a zcela bez problémů. Díky.
+ Jediný obchod kde měli / mají i větší velikosti a skladem
+ Rychle, spolehlivé
+ rychlost dodání
+ komunikace
+ přehled
+ Skvělé rady, všechno rychlé
+ Výhodné ceny, lyže cca o 2 tisíce levnější než jinde
+ Rychlé dodání
- Strojové seřízení lyží nových trvá týden
Za strojové seřízení nových u nich zakoupených lyží si připlatíte a čekáte týden, ale je to jen 159 Kč, tak to není až takový mínus. Spíš mě naštvalo, že mi lyže polepili svými nálepkami, které nejdou jednoduše sundat. Jinak vše v pořádku, ceny, komunikace, dodání.
+ rýchlosť vybavenia objednávky
I přes požadavek na seřízení lyží ,tak lyže doručili bez seřízení i bez upozornění že tuhle službu neprovedli,stejně tak dodací lhůta byla vyšší než týden
Rychlá komunikace, vše proběhlo bez potíží
Velice kladně hodnotím komunikaci s
e-shopem. Došlo k malému pochybení ze strany prodávajícího. Zástupce e-shopu se následující den ozval a navrhl mi řešení.
Tímto bych chtěl poděkovat za jeho přístup k zákazníkovi.
